Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Home Elegance KM-KIG – Reinigung & Umzugsservice
Liestalerstrasse 4
4414 Füllinsdorf, Schweiz
Telefon: +41 77 970 94 06
E-Mail: info@homeelegancekm-klg.ch
Stand: August 2026
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Verträge zwischen Home Elegance KM-KIG – Reinigung & Umzugsservice (nachfolgend „Home Elegance“) und ihren Kundinnen und Kunden.
Die AGB gelten insbesondere für folgende Dienstleistungen:
- Büroreinigung
- Unterhaltsreinigung
- Grundreinigung
- Haushaltsreinigung
- Umzugsservice
- Räumungen und Entsorgungen
- Weitere individuell vereinbarte Reinigungs- und Umzugsdienstleistungen
Mit der Buchung, Auftragserteilung oder Annahme einer Offerte erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
- Angebot und Vertragsabschluss
Anfragen über die Webseite, telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationswege sind grundsätzlich unverbindlich.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Home Elegance einen Auftrag schriftlich, elektronisch oder ausdrücklich mündlich bestätigt oder mit der Ausführung der vereinbarten Dienstleistung beginnt.
Individuelle Offerten sind, sofern darin nichts anderes angegeben ist, 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
- Preise
Es gelten die im jeweiligen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise in Schweizer Franken (CHF).
Zusätzliche Arbeiten, die bei der ursprünglichen Auftragserteilung nicht vereinbart wurden, können nach Rücksprache mit dem Kunden separat verrechnet werden.
Entsteht aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden ein erheblicher Mehraufwand, ist Home Elegance berechtigt, diesen zusätzlichen Aufwand angemessen in Rechnung zu stellen.
- Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Offerte oder Rechnung.
Sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde, ist eine Rechnung innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
Home Elegance kann bei grösseren Aufträgen eine angemessene Vorauszahlung oder Anzahlung verlangen.
Bei Zahlungsverzug können gesetzlich zulässige Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten erhoben werden.
- Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, Home Elegance alle für die ordnungsgemässe Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Insbesondere ist der Kunde dafür verantwortlich, dass:
- die vereinbarten Räumlichkeiten zugänglich sind;
- erforderliche Schlüssel oder Zugangscodes rechtzeitig bereitgestellt werden;
- besondere Gefahren oder empfindliche Gegenstände mitgeteilt werden;
- wertvolle oder besonders zerbrechliche Gegenstände entsprechend gesichert sind;
- vereinbarte Park- und Zufahrtsmöglichkeiten soweit möglich zur Verfügung stehen.
Verzögerungen oder zusätzliche Arbeiten, die aufgrund fehlender oder unrichtiger Angaben des Kunden entstehen, können zusätzlich verrechnet werden.
- Reinigungsdienstleistungen
Home Elegance führt die vereinbarten Reinigungsarbeiten sorgfältig und fachgerecht durch.
Der konkrete Umfang der Reinigung richtet sich nach der jeweiligen Offerte bzw. Auftragsbestätigung.
Bei besonders starken Verschmutzungen oder Umständen, die bei Erstellung der Offerte nicht erkennbar waren, kann ein zusätzlicher Aufwand entstehen. Home Elegance informiert den Kunden nach Möglichkeit vor der Durchführung zusätzlicher kostenpflichtiger Arbeiten.
- Umzüge und Transporte
Bei Umzügen und Transporten ist der Kunde verpflichtet, Home Elegance vor Auftragserteilung über besondere Transportbedingungen zu informieren.
Dazu gehören insbesondere:
- besonders schwere Gegenstände;
- Tresore;
- Klaviere;
- empfindliche Kunstgegenstände;
- enge Treppenhäuser;
- fehlende Aufzüge;
- lange Transportwege;
- besondere Zufahrts- oder Parkplatzsituationen.
Zusätzlicher Aufwand, der aufgrund nicht mitgeteilter Umstände entsteht, kann separat verrechnet werden.
- Beanstandungen
Der Kunde ist verpflichtet, die ausgeführten Dienstleistungen nach Abschluss der Arbeiten innerhalb angemessener Frist zu überprüfen.
Festgestellte Mängel oder Beanstandungen sind Home Elegance möglichst rasch mitzuteilen und ausreichend zu dokumentieren.
Bei berechtigten Beanstandungen erhält Home Elegance grundsätzlich die Möglichkeit, den betreffenden Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nachzubessern.
- Haftung
Home Elegance haftet für Schäden, die im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen durch schuldhafte Verletzung der vertraglichen Pflichten verursacht werden.
Der Kunde ist verpflichtet, besonders wertvolle, empfindliche oder leicht beschädigbare Gegenstände vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich mitzuteilen.
Für Schäden, die auf bereits bestehende Mängel, Materialermüdung, unsachgemässe Konstruktionen oder nicht erkennbare Vorschäden zurückzuführen sind, haftet Home Elegance nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
- Terminverschiebung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Kann ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, muss Home Elegance möglichst frühzeitig informiert werden.
Bei kurzfristigen Stornierungen oder wenn der vereinbarte Einsatz aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht durchgeführt werden kann, kann Home Elegance den tatsächlich entstandenen Aufwand bzw. eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen.
Individuell vereinbarte Stornierungsbedingungen in einer Offerte oder Auftragsbestätigung gehen dieser Bestimmung vor.
- Schlüssel und Zugangsmittel
Werden Home Elegance Schlüssel, Badges oder andere Zugangsmittel übergeben, werden diese ausschliesslich zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet und sorgfältig behandelt.
Nach Beendigung des Auftrags werden die Zugangsmittel entsprechend der Vereinbarung an den Kunden zurückgegeben.
- Datenschutz
Home Elegance bearbeitet Personendaten nur soweit dies für die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Aufträgen, die Rechnungsstellung, die Kommunikation mit Kunden sowie für gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Weitere Informationen über die Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung der Webseite aufgeführt.
- Nutzung der Webseite
Die Inhalte der Webseite von Home Elegance dienen der Information über die angebotenen Dienstleistungen.
Home Elegance bemüht sich um korrekte und aktuelle Informationen. Für die jederzeitige Verfügbarkeit der Webseite kann jedoch keine Garantie übernommen werden.
- Änderungen der AGB
Home Elegance kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen.
Für einen konkreten Auftrag gelten grundsätzlich die AGB in der Fassung, die bei Abschluss des jeweiligen Vertrags vereinbart bzw. einbezogen wurden.
- Salvatorische Klausel
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon grundsätzlich unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
- Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Für Gerichtsstand und Zuständigkeit gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere bleiben zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten vorbehalten.
Home Elegance KM-KIG – Reinigung & Umzugsservice
Liestalerstrasse 4, 4414 Füllinsdorf, Schweiz
+41 77 970 94 06
info@homeelegancekm-klg.ch